服務及隱私權條款

this Julie誠摯希望與您建立良好的交易關係,共同維護完善的購物環境,但如惡意訂購或無法同意且配合相關規範,當月退貨累計滿3件商品,this Julie有權暫停您的帳號並拒絕您使用本公司購物服務。為確保消費者權益,除了貼身內著(內衣、內褲、BRA TOP)外,其餘商品皆享七日鑑賞期(非試用期),請務必於收到商品隔日開始算起七日內辦理,逾期恕不受理。

* 七日鑑賞期計算:包裹簽收/取件當天算第一天(不論是買家本人、家人好友、管理員簽收/取件視同),還請留意。

* 一單僅提供一次退貨,請確認好再向客服申請。

* 為避免爭議發生,請確實檢查商品後再進行退貨,商品退貨後未達當期優惠標準,該筆訂單將恢復無優惠計算。

* 退貨事宜與客服聯繫過後,請於二日內寄回完整退貨商品,逾時恕無法協助辦理。

辦理退貨流程

* 確認商品並保持完好無損和附件齊全(包含吊牌未拆剪/包裝袋完善)以及出貨收據(出貨明細),不影響二次銷售之全新商品,查看並同意this Julie品牌系列售後服務説明。

* 儘速聯繫客服(官方LINE@)提供訂單編號/退貨商品/退貨原因。

* 客服將會提供後續退貨協助及寄送資訊,請於二日內寄回完整退貨商品。

* 確認商品無人為損壞及不影響二次銷售後,開始受理全額退款退貨流程,皆以轉帳的退款方式進行。

* 根據本店的退貨政策,若因個人原因(如尺寸不符、個人喜好等)申請退貨,退貨運費將由買家自行負擔。

* 我們建議您在購買前仔細確認商品的詳細資訊,以避免不必要的退貨產生,如有任何疑問請隨時聯繫我們的客服

無法退貨之狀況説明

* 超過七日鑑賞期

* 超出退貨提供二日內需寄出時間

* 商品退回時無保持商品原型/包裝不完整/吊牌已剪或已洗滌/有使用痕跡/損壞/人為造成髒污/沾染粉妝/殘留非商品本身氣味(如香水、體味、煙味…等),會影響二次銷售之商品

* 活動贈品未隨退貨包裹一併退回

* 貼身衣物(內衣褲/襪子/泳衣類商品)根據衛生考量無提供退貨服務


關於服飾類退貨守則

this Julie出貨時皆會謹慎檢查商品後進行後續包裝配送事宜。

* 若您收到瑕疵商品,我們深感抱歉造成您的困擾,請您於收到包裹2天內反映給客服,超出期限皆不受理換貨處理。若經確認為商品本身之瑕疵,您寄回更換的運費將由this Julie負擔。

* 尺寸表皆為水平丈量,會因布料彈性、測量等因素,與實際商品尺寸略有誤差,誤差尺寸±3cm,皆屬正常範圍並非瑕疵。

* 服飾會有混線及粉土痕跡則正常現象。

* 不影響穿著使用之狀況皆會正常出貨,粉土記號收到後可以用簡單清水擦拭洗滌即可掉色。

* 凡是電子產品照片色差、尺寸不合、線頭、混線2公分(含)以內、脫線1公分(含)以內、未開釦眼、粉土記號點、紋理位置不同、染色劑氣味、運送及製作痕跡、尺寸丈量有差異、不喜歡實品等理由,一律不予接受換貨。

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(按提問順序做回覆,請勿多次發問,以避免影響回覆順序)

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訂購流程&問題

• 訂單成立後即無法修改內容,務必在送出前確認各項品項

• 現貨商品放入購物車不代表保留,完成付款動作訂單才成立

• 取消訂單須在3小時內聯繫客服

• 內著類單品(內衣內褲)請確認好尺寸再下訂,下單後無論是否有無試穿

皆無法進行退貨(非常重要!!!!)

• 下訂成功 已出貨等商品狀況皆會發信通知,請隨時注意信箱收信

 

付款方式

• 線上刷卡 (APPLE PAY / LINE PAY )

• 貨到付款

出貨方式

• 包裹未領取達2次將取消購買資格

• 如遇包裹異常或突發狀況,以物流實際配送情況為主


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